Política de Privacidade — Marivi Lingerie

A Marivi Lingerie valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes.

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos através do nosso website, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação aplicável.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

Marca comercial: Marivi Lingerie

Nome legal: Thayna A Pimenta

NIF: 300082380

Morada: Rua do Valério N.º 133, Águeda, Aveiro, Portugal

E-mail: info@marivilingerie.com

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do e-mail acima indicado.

2. Dados pessoais que recolhemos

Dependendo da utilização do nosso website e dos serviços disponibilizados, poderemos recolher os seguintes dados pessoais:

Dados fornecidos pelo cliente

• Nome completo.

• Morada de faturação e entrega.

• Endereço de e-mail.

• Número de telefone, quando solicitado.

• Dados necessários à emissão de fatura.

• Informações relacionadas com encomendas, devoluções e contactos com o serviço de atendimento.

Dados recolhidos automaticamente

Quando visita o nosso website, poderão ser recolhidas informações técnicas, tais como:

• Endereço IP.

• Tipo de dispositivo e navegador.

• Páginas visitadas.

• Data e hora de acesso.

• Informações relativas à utilização do website, de acordo com as definições de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar e gerir encomendas.

• Efetuar entregas dos produtos adquiridos.

• Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e legais.

• Processar pagamentos através dos métodos disponibilizados.

• Responder a pedidos de informação, dúvidas ou reclamações.

• Gerir devoluções, trocas e reembolsos.

• Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do website.

• Enviar comunicações comerciais, novidades e promoções, quando o cliente tenha dado o seu consentimento ou exista outra base legal aplicável.

• Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja online.

• Cumprir obrigações legais e regulamentares.

4. Fundamentos legais para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais realizado pela Marivi Lingerie baseia-se, conforme aplicável, nos seguintes fundamentos legais previstos no RGPD:

Execução de contrato

Quando o tratamento é necessário para processar uma encomenda, efetuar uma entrega ou cumprir obrigações decorrentes de uma compra.

Cumprimento de obrigações legais

Quando o tratamento é necessário para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas ou outras obrigações legalmente aplicáveis.

Consentimento

Quando o cliente autoriza expressamente o tratamento dos seus dados para finalidades específicas, como determinadas comunicações de marketing ou cookies não essenciais.

Interesses legítimos

Quando o tratamento é necessário para garantir a segurança do website, prevenir fraudes, melhorar os serviços ou gerir adequadamente a atividade comercial, respeitando os direitos e liberdades dos titulares dos dados.

O consentimento poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente à sua retirada.

5. Partilha de dados pessoais

A Marivi Lingerie poderá partilhar dados pessoais estritamente necessários com prestadores de serviços que nos ajudam a gerir a nossa atividade, incluindo:

• Plataformas de comércio eletrónico.

• Empresas de transporte e entrega.

• Prestadores de serviços de pagamento.

• Contabilistas e prestadores de serviços administrativos.

• Prestadores de serviços tecnológicos e de alojamento.

• Autoridades públicas, quando tal seja exigido por lei.

Estes prestadores apenas deverão tratar os dados de acordo com as instruções aplicáveis e as finalidades legítimas do serviço prestado.

Não vendemos os dados pessoais dos nossos clientes a terceiros.

6. Pagamentos

Os pagamentos efetuados através do nosso website poderão ser processados por prestadores de serviços de pagamento externos.

A Marivi Lingerie não solicita nem armazena os dados completos dos cartões bancários dos clientes, quando estes são tratados diretamente pelos respetivos prestadores de pagamento.

O tratamento dos dados pelos prestadores de pagamento está sujeito às suas próprias políticas de privacidade e condições de utilização.

7. Conservação dos dados pessoais

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Em determinadas situações, poderemos conservar os dados durante períodos mais longos para cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou para exercício e defesa de direitos em processos legais.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, sempre que aplicável.

8. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, o cliente tem, quando aplicável, os seguintes direitos:

• Direito de acesso: saber quais os dados pessoais que tratamos sobre si.

• Direito de retificação: solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.

• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados, quando legalmente possível.

• Direito à limitação do tratamento: solicitar a restrição do tratamento em determinadas situações.

• Direito de oposição: opor-se a determinados tratamentos, incluindo marketing direto.

• Direito à portabilidade: receber os dados pessoais fornecidos num formato estruturado, quando aplicável.

• Direito de retirar o consentimento: retirar uma autorização previamente concedida.

Para exercer qualquer destes direitos, deverá enviar um pedido para:

info@marivilingerie.com

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados pessoais contra acessos indevidos.

Os pedidos serão tratados dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

9. Comunicações de marketing

A Marivi Lingerie poderá enviar comunicações comerciais sobre produtos, novidades, campanhas e promoções quando exista consentimento ou outra base legal válida para o efeito.

O cliente poderá cancelar a subscrição destas comunicações a qualquer momento, através do link de cancelamento disponibilizado nas mensagens ou contactando-nos diretamente.

O cancelamento das comunicações de marketing não impede o envio de mensagens necessárias à gestão de encomendas ou à prestação dos serviços contratados.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu correto funcionamento, melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização do website e, quando aplicável, personalizar conteúdos ou comunicações.

Os cookies podem incluir:

Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento da loja online, carrinho de compras, checkout, segurança e funcionalidades básicas.

Cookies de preferência

Permitem memorizar determinadas escolhas do utilizador, como preferências de navegação.

Cookies analíticos

Ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o website e a melhorar o seu funcionamento.

Cookies de marketing

Podem ser utilizados, quando aplicável e mediante as autorizações necessárias, para apresentar publicidade ou conteúdos mais relevantes.

O utilizador poderá gerir as suas preferências de cookies através das definições disponibilizadas no website e do seu navegador.

Para obter informações mais detalhadas sobre os cookies utilizados, consulte a nossa Política de Cookies, quando disponível.

11. Segurança dos dados

A Marivi Lingerie adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços realizados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados através da internet pode garantir segurança absoluta.

12. Transferências internacionais de dados

Alguns dos prestadores de serviços tecnológicos utilizados pela nossa loja poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.

Quando tal ocorrer, serão aplicadas as garantias exigidas pela legislação de proteção de dados, sempre que necessário, para assegurar um nível de proteção adequado.

13. Privacidade de menores

O nosso website não se destina especificamente a menores de idade.

Não procuramos recolher intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento ou autorização legalmente exigidos.

14. Ligações para websites externos

O nosso website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros.

A Marivi Lingerie não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses websites externos.

Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

15. Reclamações e autoridade de controlo

Caso considere que os seus dados pessoais não estão a ser tratados de acordo com a legislação aplicável, poderá contactar-nos através do e-mail:

info@marivilingerie.com

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Website: www.cnpd.pt

16. Alterações à Política de Privacidade

A Marivi Lingerie poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente devido a alterações legais, regulamentares ou nos serviços disponibilizados.

A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website, com indicação da respetiva data de atualização.

17. Contactos

Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:

Marivi Lingerie

Nome legal: Thayna A Pimenta

NIF: 300082380

Morada: Rua do Valério N.º 133, Águeda, Aveiro, Portugal

E-mail: info@marivilingerie.com

Instagram: @marivilingerie

Agradecemos a sua confiança na Marivi Lingerie e o compromisso em proteger a sua privacidade.